ENVIOS, TERMOS DE USO

VENDA PROÍBIDA PARA MENORES DE 18 ANOS. 

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Nossas entregas são enviadas em média até 1 hora após confirmação da compra. Esse tempo pode variar conforme demanda.

(Segunda à sexta 10:00 às 19:00hrs). 

É possível acompanhar o rastreio em tempo real.​​​
 

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Trocas e Atendimentos

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Os pedidos são preparados após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com a demanda, horário e região atendida.

Você poderá acompanhar o andamento da entrega em tempo real.

É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. Caso seja necessária uma nova tentativa de entrega, poderá haver uma nova cobrança referente ao serviço.

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Para sua segurança, alterações no endereço após a confirmação do pedido podem não ser possíveis. Se perceber algum erro, fale conosco o quanto antes.

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Trocas e produtos com defeito

Recebeu um produto com algum problema? Fale com a gente.

Nosso objetivo é tornar esse processo o mais simples possível. Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o ocorrido para que possamos analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.

Quando aplicável, produtos que apresentem defeito serão analisados antes da conclusão da troca. Isso nos permite confirmar o problema e encontrar a solução adequada para cada situação.

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Sempre que possível, recomendamos conferir o produto no momento do recebimento. Caso seja identificado algum problema imediatamente, nossa equipe poderá orientar sobre as alternativas disponíveis.

Alguns componentes consumíveis possuem características próprias de uso e desgaste e, por isso, podem ter condições específicas de atendimento.