ENVIOS, TERMOS DE USO

VENDA PROÍBIDA PARA MENORES DE 18 ANOS. 

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Nossas entregas são enviadas em média até 1 hora após confirmação da compra. Esse tempo pode variar conforme demanda.

(Segunda à sexta 10:00 às 19:00hrs). 

É possível acompanhar o rastreio em tempo real.​​​
 

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Trocas e Atendimentos

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Todos os produtos devem ser conferidos pelo cliente no momento do recebimento.

O prazo máximo para comunicar qualquer defeito ou problema de funcionamento do aparelho é de 24 horas após o recebimento do pedido.

A solicitação deverá ser realizada dentro desse prazo por meio do nosso canal de atendimento, com a descrição do problema identificado e, quando solicitado, fotos ou vídeos que permitam a análise do produto.

Solicitações realizadas após o prazo de 24 horas não serão aceitas para fins de troca por defeito.

A comunicação do defeito dentro do prazo não implica troca automática do produto. O aparelho poderá passar por análise para confirmação do problema relatado e verificação das condições do produto antes da aprovação da troca.

Não serão considerados defeitos problemas decorrentes de mau uso, quedas, impactos, contato com líquidos, danos externos, armazenamento inadequado ou qualquer outra condição incompatível com o uso normal do produto.

Produtos e componentes de natureza consumível ou sujeitos a desgaste natural poderão possuir condições específicas de atendimento, de acordo com suas características de uso.

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente das condições de entrega, recebimento, análise e troca descritas nestes termos. 
 

O acompanhamento da entrega poderá ser realizado em tempo real.

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. Caso seja necessária uma nova tentativa de entrega por ausência do destinatário ou impossibilidade de recebimento, poderá ser cobrada uma nova taxa de entrega.

Após a confirmação do pedido, alterações no endereço de entrega podem não ser possíveis. Caso identifique qualquer erro nas informações fornecidas, entre em contato conosco imediatamente.